Notre équipe

Robin Storm

Responsable de la distribution
Robin.Storm@creone.com

Adam Bjellquist

Distribution Suède
adam@creone.com

Nicklaz Eneroth

Distribution Suède
Nicklaz.eneroth@creone.com

Karl Eliassson

Distribution Europe
Karl.Eliasson@creone.com

Carl-Magnus Wibring

Commande et livraison
Carl-Magnus.Wibring@creone.com

Johan Wärnelöv

Développement et assistance
Johan.Warnelov@creone.com

Johan Hultman

Assistance
Johan.Hultman@creone.com

Michael Gustavsson

Assistance
michael.gustavsson@creone.com

Samuel Hedengren

la production


Fredrik Boberg

la production


Nos services

Contrat de service
Examen régulier du fonctionnement de votre système avec mesures correctives éventuelles et retour d'information.

Demande de promotion
Ce qui est inclus
  • 1 visite de contrôle planifiée annuelle.
  • Le reporting est effectué par écrit et adressé au responsable système du client..
  • Les pièces de rechange éventuelles installées à demeure sont remplacées gratuitement.
  • Mise à jour du logiciel de l'armoire à clés.
  • Assistance prioritaire (jours ouvrables de 8h à 17h) par téléphone, web ou commande à distance.

Coût mensuel fixe.
  • Le prix annuel est fixe.
  • Le prix est fonction du nombre d'armoires Control incluses dans le contrat, ainsi que de la distance entre Creone et le client.
  • Lors des interventions urgentes, les frais de déplacements et le kilométrage sont ajoutés.
  • Résiliation : reconduite annuelle en l'absence de résiliation.


Formation
Nous pouvons proposer des formations complètes concernant nos produits et nos logiciels.

Demande de promotion
Ce qui est inclus
  • Entrez vos cordonnées dans keywin ainsi que celles du client pour mieux comprendre le système.
  • Proposez la manière dont VOUS pouvez organiser votre système pour une gestion plus efficace.
  • Chaque formation dure 3 heures. Si vous souhaitez des heures de formation supplémentaires ou d'autres sessions, demandez-nous.
  • Creone convient de la date et de l'heure des formations avec le client.

Conditions
  • L'armoire à clé est montée.
  • L'armoire doit être branchée à l'alimentation réseau.
  • Le n° IP de l'armoire doit être à portée de main.
  • Le logiciel Keywin doit être installé conformément à nos exigences.


Hébergement
Notre service d'hébergement KeyWin pour la gestion de vos clés a été développé en collaboration avec Saab Combitec.

Demande de promotion
Ce qui est inclus
  • Fonctionnement très efficace et sûr dans le nouveau centre de données de SAAB, surveillance par des professionnels dans un environnement entièrement redondant, incluant une double alimentation avec des génératrices extérieures en cas de coupure d'électricité, et un système de refroidissement redondant.
  • Si le serveur devait tomber en panne, il serait rétabli contractuellement dans un délai de 6 heures, réduites à 1 à 2 heures dans les meilleurs cas.
  • L'environnement du serveur répond aux exigences de sécurité du groupe, qui correspondent à la norme ISO 27001. Les processeurs de IT Service Management Saab répondent à la norme internationale ISO 2000-1.
  • Saab applique les exigences de sécurité générales établies par le département sécurité du groupe. Ceci signifie qu'il est régi par le standard DIR-C-060, qui est la traduction par SAAB de la norme ISO 27001.
  • Saab AB est certifié ISO 9001 et ISO 14001.


Help Center

Si vous êtes un revendeur, vous avez un accès permanent à notre plateforme d’assistance qui nous permet de partager avec vous nos connaissances, nos décisions et nos défis. Vous pourrez ainsi mieux utiliser nos produits. Nos actualités vous aident à connaître les solutions les plus récentes à des questions vous concernant ou concernant d’autres personnes et entreprises. Vous avez également accès à une importante banque de données, avec des manuels et des FAQ.

Identifiez-vous   Demander un identifiant